Formation en Ligne

Chez Genworth Financial Canada, nous comprenons que, au sein du marché en évolution rapide d’aujourd’hui, la formation et l’information permanentes sont essentielles pour maintenir votre avantage concurrentiel. Notre sélection de cours de formation en ligne, interactifs, mis à jour et entièrement approuvés, vous servira de rappel pour vos aptitudes fondamentales et contribuera à votre perfectionnement professionnel et personnel.*

Mais surtout, ces ateliers sont gratuits. De plus, vous pouvez apprendre à votre propre rythme et au moment qui vous convient le mieux.

* Sujet aux critères d'admissibilité satisfaisants. Offerts uniquement aux agents d'immeubles, prêteurs, courtiers et constructeurs.

NOTE: Vous n'avez qu'à vous inscrire une seule fois pour accéder aux dix ateliers en ligne affichés ci-dessous. Pour les NOUVEAUX UTILISATEURS, inscrivez-vous en choisissant un id utilisateur et mot de passe, et suivez les instructions pour accéder directement aux ateliers en ligne.

Critères pour recevoir vos crédits de formation continue Vous devez:

Compléter l'atelier (sans sauter de section)
Répondre à au moins 75% des questions correctement

Nouveau! Principes de négociation fondamentaux : Planification d'une négociation – 1 heure – 1 crédit CHA

Il faut bien avouer qu'une négociation peut parfois représenter un défi de taille. Mais en étant bien préparé, vous pouvez tout à fait arriver, sans trop de stress, à une issue dont vous et la partie adverse serez satisfaits. Ce cours décrit les points clés à examiner pour préparer une négociation. Il explique également comment préparer des compromis que vous serez probablement amené à faire et en quoi le fait d'avoir des solutions alternatives à un accord négocié et de connaître votre point de rupture permet un meilleur déroulement de la négociation.

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Nouveau! Optimisation de votre équilibre travail/vie privée : Maintenir son équilibre de vie – 1 heure – 1 crédit CHA

Vous disposez des connaissances qui vous permettent d'évaluer l'équilibre actuel travail/vie privée et d'abattre les obstacles externes pour trouver votre équilibre. Vous savez où vous vous situez et où vous souhaitez aller. À présent, que faire ? Comment trouver et maintenir cet équilibre ? À quel point sera-t-il affecté par des facteurs et comportements externes ? Ce cours se concentre sur les techniques de maintien de l'équilibre travail/vie privée. Il comprend la reconnaissance des comportements de passivité, d'agressivité et d'assurance et la manière dont ceux-ci affectent la capacité d'une personne à trouver son équilibre de vie. Il aborde également les techniques utilisables pour trouver et préserver cet équilibre.

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Etiquette en communication 2.5 heures – 2.5 crédits CHA

« Comment ça va ? » Est-ce là une manière appropriée de se présenter dans le monde du travail actuel ? Est-il toujours nécessaire de rappeler les personnes qui nous ont appelé ? Si oui, combien de temps peut-on laisser passer avant de le faire ? Est-ce que le courrier électronique constitue la seule méthode de communication pour toutes vos idées, ou existe-t-il une meilleure option ? Toutes ces questions relèvent du domaine de l'étiquette. La manière dont vous communiquez (en personne, par téléphone, électroniquement et avec les clients) a un impact direct sur la façon dont vos interlocuteurs réagissent à votre encontre et sur l'issue finale de la vente d'une idée ou d'un produit. Ce cours a pour but de vous enseigner les subtilités de la communication du monde de l'entreprise en matière d'étiquette.

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S’organiser Pour Ne Pas Oublier – 2 heures, 2 crédits de formation continue

Ce cours vous propose plusieurs systèmes d'organisation qui vous aideront à soulager une mémoire surchargée. Utilisez les systèmes de récupération pour trouver les documents à lire et à consulter. Faites appel aux systèmes de rappel afin de ne pas oublier les noms, les engagements et les dates d’échéance. Notez systématiquement vos appels téléphoniques et les tâches déléguées afin de ne pas être dans l’obligation d’inscrire les détails de ces événements en mémoire.

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Pour plus de renseignements, faites parvenir un courriel au Centre de perfectionnement de Genworth à devcentre@genworth.com ou composez le 1 877 470-4144.