Biographie - Susan Noonan

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Biographie - Susan Noonan

Susan est la directrice des opérations canadiennes de la souscription et du service à la clientèle et elle assume la responsabilité du Centre national de souscription et du Centre de souscription du Québec. Ses initiatives clés comprennent l’élaboration d’un nouveau programme de formation pour les employés, le lancement d’un système Voix du Client (VOC) afin de saisir les questions des clients et l’intégration du système de qualité Six Sigma au niveau du Service à la clientèle et de la Souscription. 

Susan compte plus de 18 années d’expérience dans les domaines du prêt hypothécaire et de l’assurance prêt hypothécaire. Depuis qu’elle s’est joint à GE/Genworth en 1995, Susan a occupé divers postes au sein des services suivants : Opérations, Gestion du risque et Ventes. 

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